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公务员交涉中的语言礼仪

通话的时间基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上,而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微妙地折射出其办事效率的高低和工作能力的大小。而对时间感强弱的判断往往可以从如下三方面予以具体把握。(一)… 2011/5/19

职场中的白领相处礼仪

职场中的人际关系说复杂也简单,不外乎与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系四种。很难说哪一种关系更重要,它们都直接影响到我们个人的工作业绩和工作情绪。那么,到底如何修炼自己的人脉?怎样获得好人缘?对自己练好内功是… 2011/3/22

接待服务注意礼仪

公司常常会来一些客人,作为公司的一员,你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客,又不会因此影响到工作呢?这就需要根据来客身份的不同,有所区分了。领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座,上茶,可以说您稍等一下,我看一下*在不在… 2011/3/7

浅谈洽谈会的礼仪性筹备方式

洽谈的礼仪性准备,是要求洽谈者在安排或准备洽谈会时,应当注意自己的仪表。预备好洽谈的场所、布置好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。在准备洽谈时,礼仪性准备的收效虽然一时难以预料,但是它绝对必不… 2010/11/30

必须杜绝的几点社交缺点

以下一些行为都是我们经常犯的,如果你认为都是一些小缺点的话,那就错了。这些缺点会使人对你的智慧和能力产生怀疑,任何想要培养个人魅力的人,都应该远离这些缺点:1.不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;2.应该保持沉没的时候,偏偏喋喋不休… 2010/11/30

公司员工电话礼仪

电话是人们生活中不可缺少的交际工具。不仅要求人们熟练地使用电话,而且需要人们懂得打电话的礼仪,维护电话交流双方良好的形象。(一)拔打电话的礼仪1、要把握时间。一般情况下,不要过早或过晚给对方打电话,以免影响对方休息。尽量节约双方通话时间,一般打一次… 2010/6/28

办公室赢取人心的礼仪

如何赢取人心人际关系对事业的发展有极大帮助,公司的制度多完善,亦需要各同事配合。和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,和睦共处,尽得人心。知道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处… 2010/1/7

职场指正上司的礼仪

老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板明白自己的错误,可是门大学问。发展好的指正策略但如果真的因为老板做错事而让你看不下去或睡不着,那么我建议你要发展个“说老板不是”的策略,以免有任何闪失,影响自己的工作权或未来的职涯发展。最重要… 2010/1/7

社交场合禁忌交际礼仪

不要耳语在众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事,耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施,不但会招惹别人的注视,而且对你的教养表示怀疑。不要失声大笑尽管你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,顶多报以灿烂笑容即可,不然就贻笑大方了… 2010/1/7

交际礼仪的流言避免

被流言中伤个案小丽刚进单位时,任职行政助理。虽然她只有中专学历,但她做事特别努力,深得大家的喜爱。市场部经理张先生是一个重实绩而轻学历的人。没过多久,他就发现小丽身上有一股闯劲。他大胆地将小丽调到销售部门,并独立主持一个区域的工作。由于工作的缘故,… 2010/1/7

让他人悦纳自己交际礼仪

现代社会是重视交际的社会,如何在交际场合让人悦纳自己?首先要从注意自己的言行举止上入手,树立自己的良好形象,以下建议或许会给你启发。一要保持仪表整洁大方,不要不修边幅。穿着打扮以和谐、得体为尺度,忌讳过分华丽、粗俗或与身份不匹配。二要守时讲信用,不… 2010/1/7

办公室说话有分寸交际礼仪

并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要塑造成功的职场人生,就须懂得掌握说话的分寸!以下是一些谈话的禁忌:自己的健康状况除了自己的亲朋好友,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人,如癌症、动脉硬化、关… 2010/1/7

办公室里的禁止行为交际礼仪

你一直认为自己是个无与伦比的雇员-不迟到,不早退,准时完成工作,对公司里大小文具从不顺手牵羊。不过别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身表现,与周遭环境的协调也是重要考察元素之一。一味地在工作中严以律己固然好,但若与同事龃龉过多,… 2010/1/7

个人的办公环境礼仪

办公室既是工作场所也是公共场合,工作人员要注意个人卫生的清洁,仪表要保持整洁、大方。发型要简洁,女士一般应略施淡妆。衣着朴素得体,西装、套裙等都很适宜。新潮服装、无领无袖的衣服、汗衫、牛仔装则与办公室的严肃气氛十分不谐调,穿拖鞋和赤脚穿凉鞋更是没有… 2009/12/23

职场指正上司技巧交际礼仪

职场指正上司技巧交际礼仪老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板明白自己的错误,可是门大学问。发展好的指正策略但如果真的因为老板做错事而让你看不下去或睡不着,那么我建议你要发展个“说老板不是”的策略,以免有任何闪失,影响自己的工作权… 2009/11/9

让别人悦纳自己交际礼仪

现代社会是重视交际的社会,如何在交际场合让人悦纳自己?首先要从注意自己的言行举止上入手,树立自己的良好形象,以下建议或许会给你启发。一要保持仪表整洁大方,不要不修边幅。穿着打扮以和谐、得体为尺度,忌讳过分华丽、粗俗或与身份不匹配。二要守时讲信用,不… 2009/11/9

说话有分寸交际礼仪

并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要塑造成功的职场人生,就须懂得掌握说话的分寸!以下是一些谈话的禁忌:自己的健康状况除了自己的亲朋好友,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人,如癌症、动脉硬化、关… 2009/11/9

同事争功处理交际礼仪

当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况,你该怎幺办?总不能整天气急败坏吧?下面几种方法或许对你有所帮助。(l)用短信澄清事实当然,首先写的信不能有任何坏的影响,短信内容一定不… 2009/11/9

同事间的最佳距离交际礼仪

距离,是一种物理现象,更是一种人际学问,它是office中必须面对的问题。在小小的办公空间中,人来人往,身体的距离该如何掌握?和同事刻意保持距离,隔得远远的,会被认为太冷漠;太接近,则可能承担“性骚扰”的罪名。距离不只是物理问题,更是心理的、社会的… 2009/11/9

办公室里不宜谈论的话题交际礼仪

在办公室里要做有心人,有些话不可乱讲,否则会招来不必要的麻烦,那么你知道哪些话在办公室里是不能随便说的吗?如果碰上了这些话题,你又该如何回应?办公室里不宜谈论的话题…话题一、家庭财产之类疑问:家庭财产之类的私人秘密让别人知道有坏处吗?不是你不坦率,… 2009/11/9

自我介绍的社交礼仪

在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。为您详细讲解:在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容,可根据实际… 2009/8/10

得体道别交际礼仪

当客人准备告辞的时候,一般都应真诚的挽留。不论是朋友来访,还是业务上的往来,当对方走时,作为东道主,一定要热情相送,不要一出门,对方请留步,就不送了。刚才谈得再热情再友好,你一关门就把对方推出去了,他会从心里感到不自在。所以无论是谁来访。无论对方多… 2009/8/2

做客拜访交际礼仪

做客拜访是日常生活中最常见的交际形式,也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后,要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前,应尽可能事先告知,约定一个时间,以免扑空或打乱对方的日程安排。约… 2009/8/2

来访与接待商务礼仪

接待或拜访是很多企业员工的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,… 2009/8/2

伊始交往交际礼仪

在人与人之间,有的一见如故,有的“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,这中间有个吸引力的程度强弱问题。造成人际吸引的原因有以下几种因素:(一)长相因素。人们总是倾向于觉得长相有魅力的人。成人更是喜欢长相好看的儿童。总之,人们会自然觉得长相漂亮的人更可爱。… 2009/8/2

白领丽人职场友谊交际礼仪

你一直认为自己是个无与伦比的职工——不迟到、不早退、准时完成工作,对单位里的大小文具从不顺手牵羊。不过你别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现,与周围的环境的协调也是重要的考察方面之一。一味地在工作中严格要求自己固然好,但若… 2009/8/2

劝人饮酒交际礼仪

中国人的好客,在酒席上发挥得淋沥尽致。人与人的感情交流往往在敬酒时得到升华。中国人敬酒时,往往都想对方多喝点酒,以表示自己尽到了主人之谊,客人喝得越多,主人就越高兴,说明客人看得起自己,如果客人不喝酒,主人就会觉和有失面子。有人总结到,劝人饮酒有如… 2009/8/2

交际礼仪中的服饰礼仪规范

服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节,仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的,还要讲究服饰礼节,在不同的场合着以不同的服饰,会给人留下良好的印象。服装能够反映出人的内在追求、风貌、风度、气质。… 2009/4/27

送老板礼物礼仪

过年不离烟、酒、茶,招待客人时这些产品是绝对的主角,节前送礼时这些东西也非常适合。现在人送礼讲的是面子和档次,要送礼给重要人物,价格低的、包装差的绝对拿不出手。现在正值节前送礼高峰,不论是联络感情还是托人办事,人们送礼时选择最多的还是名酒。昨日,记… 2009/2/23

国外亲吻礼仪

亲吻,是源于古代的一种常见礼节。人们常用此礼来表达爱情、友情、尊敬或爱护。据说它产生于婴儿与母亲间的嘴舌相昵,也有人说它产生于史前人类互舔脸部来吃盐的习俗。据文字记载,在公元前,罗马与印度已流行有公开的亲吻礼。有人认为,古罗马人爱嚼香料,行亲吻礼足… 2009/2/23

外国礼仪禁忌

尼泊尔面对多元的民族文化,根深蒂固的文化传统,外国旅行者应注意一些与当地人交往中的禁忌事项:尼泊尔的问候语是“那马斯特(namaste)”,相应动作是双手合十;进入尼泊尔寺庙、住宅之前要脱掉鞋子;注意不要用自己使用过的刀、叉、勺子或用手去接触别人的… 2009/2/23

社交礼仪原则

一、真诚尊重的原则:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。;其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉… 2009/2/23

营销职业礼仪

一、职业形象与职场礼仪的重要意义营销是世界上最伟大的职业,高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。决定业绩的三个方面:态度知识技巧礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企… 2009/2/23

个人交际礼仪

一、修饰与衣着修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上… 2009/2/18

问起对视勿移

在中国传统的礼仪教育中就非常讲究注视的规范,对视线的位置和时间都有一定之规,认为目光也是一种非常重要的礼式。在《弟子规》中有一句“问起对,视勿移”。这里谈的就是目光的礼仪,教导我们在与人对话的时候,我们的眼睛看什么地方,我们的视线摆在什么位置。这句… 2009/2/12

拥抱要分三步走

*年12月19日上午,记者一走进南池子社区的办公区。这堂“聚会礼仪”课程由北京第二外国语学院副教授李莉主讲,她先给大家放了一组幻灯片:城墙外几乎每个公共座椅上都躺着“膀爷”;胡同里的老树上挂满了衣服;小朋友骑在雕塑上照相;还有的市民搬着自行车过护栏… 2009/2/12

祝贺与慰问礼仪

祝贺,就是向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展,或是恰逢节日喜庆之时,对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言,会使对方的心情更为舒畅,双方的关系更为密切。祝贺的方式有多种多样。口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点… 2009/2/12

寒暄与问候礼仪

宣暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交… 2009/2/12

怎样打招呼为好

(1)男女握手,要由女方先伸手。如果年龄差别明显,则由年长者先伸手。同妇女握手,以轻轻握及即可。握手时,通常都用右手。男子握手,应摘去手套;女士握手,不必脱手套,也不必站,表示谢意。(2)握手时,不要与他人交叉,让别人握完再握。不可让目光移向别处。… 2009/2/12

称呼他人之礼仪

称呼他人为一门极为重要的事情,若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感,甚至嫉恨在心久久无法释怀。认识之人:对于自己已经认识的人多以Mr.Ms.或Mrs.等加在姓氏之前称呼,如Mr.Chang,Ms.Tsing,Mrs.Huang等,千万不可以用… 2009/2/12

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